LarePass 专用网络无法使用

当 LarePass 专用网络在 macOS、Windows 或移动设备上无法连接时，使用本指南进行排查。

适用情况

在任意客户端上，专用网络显示连接中，随后自动关闭。
在 macOS 上：
- 专用网络开关无响应，或专用网络状态一直停留在连接中。
- LarePass 专用网络此前可在该设备上正常使用，但现在无法连接或连接后立即断开。
在 Windows 上，专用网络开关无响应，或无法启用专用网络。

原因

根据具体表现，问题可能由以下原因引起：

系统时间不正确：如果 LarePass 客户端设备的系统时间不正确，专用网络握手会失败，导致专用网络短暂显示连接中，随后自动断开。
macOS 扩展问题：LarePass 专用网络需要完整设置系统级网络扩展和 VPN 配置。如果在初次设置时跳过或未完成任一步骤，或者网络扩展出现卡死或损坏，macOS 将阻止 LarePass 建立专用网络隧道。
Windows 杀毒软件拦截：第三方杀毒或安全软件可能误将 LarePass 桌面客户端标记为可疑程序，导致专用网络服务无法启动。

解决方案

根据设备上的问题表现，查看对应的解决步骤。

同步设备时间

在当前使用 LarePass 的设备上，打开日期与时间设置。
开启自动对时。
- 移动端：检查手机的日期与时间设置。
- 桌面端：检查电脑的日期与时间设置。
重新打开 LarePass，并再次启用专用网络连接。

macOS：重置网络扩展

重置网络扩展并完整走完系统设置流程，以恢复专用网络连接。

INFO

不同 macOS 版本下界面可能略有差异。

打开系统设置，搜索"扩展"，选择扩展。
滚动到网络扩展部分，点击 info 查看已加载的扩展。
找到 LarePass，点击三个点（...），选择删除扩展。
确认卸载。
重启 Mac。
重新打开 LarePass 桌面客户端并启用专用网络。
按照系统提示完成扩展和 VPN 配置的恢复：
a. 当 macOS 提示添加 LarePass 网络扩展时，点击打开系统设置。
b. 打开 LarePass 开关。
c. 当提示添加 VPN 配置时，点击允许。

Windows：将 LarePass 加入白名单

LarePass 在首次启动时被拦截

如果杀毒软件在安装后首次打开 LarePass 时将其拦截，先在安全软件中放行该应用，再执行以下步骤。

在杀毒或安全软件中，打开白名单、排除项或例外设置。
将 LarePass 主程序或安装目录加入白名单。常见路径包括：
- C:\Users\<用户名>\AppData\Local\LarePass\
- C:\Program Files\LarePass\
应用更改，如有需要重启杀毒软件。
退出并重新打开 LarePass 桌面客户端。
在 LarePass 中再次尝试启用专用网络连接。